Herramienta de Evaluación de Impacto en la Calidad de Vida

Página de Acceso

Esta página describe el origen y las características de la Herramienta de Evaluación de Impacto en la Calidad de Vida (QIAT) y proporciona acceso a las siete versiones del QIAT que se explican a continuación.

Si pertececes a una de las organizaciones miembro del QIAT
El acceso al sistema completo de procesamiento del QIAT requiere que una organización se una a la comunidad QIAT, se registre como miembro y defina la estructura de la organización. Si estás trabajando en una organización miembro del QIAT, puedes acceder a la version del QIAT que desees utilizar introduciendo la clave en el cuadro que encontrarás al final de esta página.
Keys Las claves te las proporcionará el Administrador del QIAT de tu organización.

La sección de Datos Personal incluye una opción para insertar un Código de Seguimiento Adicional. Puede utilizarse para hacer un seguimiento de los resultados de las respuestas de los participantes de proyectos innovadores o para reunir respuestas que comparten una característica similar. Este código permite filtrar los resultados a visualizar.
Si aún no estás registrado:
Una vez te hayas registrado en la página, podrás explorar las diferentes versiones de la herramienta clicando en el botón de simulación que encontrarás junto a la descripción de cada versión del QIAT.

Si quieres aplicar el QIAT a todas las personas participantes en un servicio o programa, puedes hacerlo contactando con el Administrador de EPR en qiat@epr.eu.

Antecedentes

El objetivo de la Herramienta de Evaluación de Impacto en la Calidad de Vida (QIAT) es ofrecer una herramienta de evaluación online que pueda recoger las percepciones tanto del personal como de los participantes de servicios sociales y comunitarios y de formación para el empleo, respecto al grado en que dichos servicios impactan en la Calidad de Vida de los participantes. Pretende ser un instrumento basado en el diseño universal, accesible y fácil de usar, que proporcione información útil para los programas y datos de desempeño que puedan utilizarse para mejorar el impacto de los servicios sociales, comunitarios y de formación para el empleo. El QIAT se basa en anteriores iniciativas, y refleja el modelo de Calidad de Vida de Schalock/Verdugo [1].

El QIAT ha sido desarrollado por los socios del proyecto QOLIVET ("Mejora del Impacto en la Calidad de Vida de los Servicios Inclusivos de Formación Profesional y para el Empleo, y de los Servicios Sociales y Comunitarios". Referencia: 2020-1-BE02-KA202-074781), cofinanciado por el Programa Erasmus+ de la Unión Europea. El proyecto QOLIVET se basa en conocimientos y experiencias de intervenciones y apoyos efectivos que tienen un impacto positvo en la calidad de vida, en tres contextos diferentes: formación profesional/para el empleo generalista; formación para el empleo especializada para personas con discapacidad, y servicios sociales y sanitarios. El proyecto se propuso, por un lado, recoger el conocimiento de formadores y educadores en servicios generalistas que podrían tener un impacto positivo en las actitudes y los enfoques adoptados en los servicios especializados, y, por el otro, documentar las técnicas y conocimientos de los formadores y trabajadores de servicios especializados que tienen potencial para ayudar a los servicios generalistas a crear entornos de aprendizaje más inclusivos.

Qué es el QIAT?

El QIAT es una herramienta de medición interactiva que permite evaluar la percepción del personal y los usuarios de los servicios sociales, comunitarios y de formación para el empleo, en cuanto al impacto que estos tienen en los participantes. Pretende proporionar información de programas y datos clave de desempeño que puedan utilizarse para mejorar el impacto de los servicios. Está disponible en diferentes formatos, desarrollados en base a los principios del diseño universal para el aprendizaje.

La herramienta está diseñada para proporcionar a aquellas personas encargadas del diseño de programas, de su administraicón y evaluación, de la gestión de la calidad, así como a los grupos de interés, la información que necesitan para establecer un proceso de mejora continua que tenga como resultado unos servicios más inclusivos y efectivos.

El QIAT adopta un enfoque similar al de su predecesor, la herramienta QOLIS (Impacto de los Servicios en la Calidad de Vida), pero es más fácil y cómodo de usar al estar alojado en una plafaforma digital. Al mismo tiempo, la fiabilidad del análisis de impacto en la Calidad de Vida se ha mantenido en la transición de la versión impresa a la digital.

Contenidos

El contenido de la herramienta y los indicadores de desempñeo ha sido sometidos a la revisión crítica y la evaluación de los proveedores de servicios socios del proyecto. Como resultado, se han revisado los dominios y dimensiones del modelo de Calidad de Vida y se ha aumentado el número de ítems. Además, el QIAT pretende servir como una herramienta útil para las organizaciones que quieren implementar las recomendaciones de la Guía de Buenas Prácticas de QOLIVET [2].

El QIAT recoge datos sobre percepciones respecto al impacto de un servicio en una serie de áreas de la vida, utilizando un marco que tiene tres categorías de indicadores.

Empoderamiento Individual, que tiene dos indicadores: Desarrollo Personal y Autodeterminación
Participación Social e Inclusión Activa, que tiene cuatro indicadores: Relaciones Interpersonales, Derechos y Ciudadanía, Empleabilidad, y Participación en la Comunidad
Bienestar, que tiene tres indicadores: Bienestar Emocional, Físico y Material

"El QIAT está disponible en una serie de versiones diferentes, que responden a la diversidad de necesidades de las personas y las organizaciones.

Versiones para participantes o usuarios: Hay 5 versiones, cada una de las cuales está diseñada para resoponder a las diferntes necesidades de los usuarios de los servicios y las organizaciones.

Versión Completa: La Versión Completa del QIAT consta de 47 ítems, similares a los de la versión para el personal de los servicios. Permite comparar la visión de los participantes o usuarios de los servicios con la del personal que los presta. Versión Completa - Descubre esta versión haciendo clic aquí.
Versión Abreviada: La Versión Abreviada del QIAT consta de 31 ítems. Lleva menos tiempo completarla y está pensada para proporcionar a las organizaciones una herramienta eficiente para hacer el seguimiento de la percepción de los participantes. Versión abreviada - Descubre esta versión haciendo clic aquí.
Versión en Lenguaje Claro: La Versión en Lenguaje Claro consta de 31 ítems, equivalentes a los de la Versión Abreviada, pero reformulados en lenguaje más fácil de entender, y con el apoyo de ejemplos. La intención es que pueda ser cumplimentada de forma autónoma por aquellos participantes con dificultades de comprensión lectora. Versión en Lenguaje Claro - Descubre esta versión haciendo clic aquí.
Versión de Escala Simplificada: La Versión de Escala Simplificada tiene los mismos 31 ítems que la Versión en Lenguaje Claro, pero utiliza un sistema de calificación menos complejo, para aquellos participantes con dificultades para entender conceptos numéricos. Cuenta con ejemplos para facilitar la comprensión del significado de los ítems. Versión de Escala Simplificada - Descubre esta versión haciendo clic aquí.
Versión Asistida: La Versión Asistida consta de 31 ítems, equivalentes a las Versiones en Lenguaje Claro y Escala Simplificada. Está diseñada para que el participante pueda gestionarla de forma autónoma. Cada ítem se desglosa en tres preguntas, destinadas a ayudar al participante a comprender mejor la intención que subyace en cada uno de ellos. Utiliza también el sistema de calificación simplificado y ejemplos. Versión Asistida - Descubre esta versión haciendo clic aquí.

Versión Delegada: La Versión Delegada cuenta con los mismos 47 ítems de la Versión Completa. Está planteada para aquellos casos en los que está claro que un participante no está en condiciones o no puede completar alguna de las versiones destinadas a participantes. En estos casos, otra persona, que conozca bien al participante, puede completar esta versión en su nombre. Versión Delegada del QIAT - Descubre esta versión haciendo clic aquí.

Versión para Profesionales: La Versión para Profesionales cuenta con 47 ítems. Permite que los profesionales valoren el grado en que el servicio en el que trabajan impacta en la calidad de vida de sus participantes. Ofrece criterios con los que comparar las opiniones de los participantes del servicio. Se recomienda que el personal de un servicio o de una formación lo complete al inicio de cada año. Así, las valoraciones de los participantes pueden compararse con las de los profesionales a fin de identificar fortalezas y áreas de mejora de los servicios. Version para Profesionales - Descubre esta versión haciendo clic aquí.

¿Quién puede usarlo?

Los principales usuarios del QIAT son las personas con discapacidad que están recibiendo un servició. Bien de forma independiente o con el apoyo del personal, las personas con discapacidad que reciben servicios pueden proporcionar comentarios y valoraciones muy relevantes sobre la calidad y la efectividad del servicio en cuanto al impacto en la calidad de vida. La opinión de las personas que participan en los servicios se compara con las opiniones del personal de atención directa sobre el impacto de sus programas, para identificar así tanto aspectos relacionados con la calidad de vida que necesitan abordarse de forma más efectiva, como cualquier impacto positivo en la calidad de vida no previsto inicialmente.

El QIAT está disponible en 5 idiomas (español, alemán, esloveno, inglés y portugués).

[1] Schalock, R.L., Verdugo, M.A., & Lee, T. (2016). A systematic approach to an organization's sustainability. Evaluation and Program Planning, 56, 56-63. http://dx.doi.org/10.1016/j.evalprogplan.2016.03.005

[2] QOLIVET Partnership. (2022). Enhancing the Quality of Life Impact of Services: Good Practice Guidelines. European Platform for Rehabilitation, Brussels, Belgium.